Ore 10.30 del Mattino, dopo che la sera prima sono andato a dormire verso le 3.45 di notte, mi giro e rigiro nel letto dormicchiando come si deve. E' in quell'instante che questa sensazione di beatitudine viene interrotta dal rumore più odioso che può svegliarti (dopo quello della sveglia), il trillo del telefono. Mando maledizioni in 12 lingue differenti a chiunque stia telefonando e infreddolito mi avvicino alla cornetta per rispondere:
Io (con voce assonnata): Pronto??
Lui: Buongiornooo.. casa Mmmannnggiamelii??
Io (con voce dubbiosa): Si.. mi dica..
Lui: Sono Ernesto (nome di fantasia inventato ora stesso dato che non faccio mai caso ai nomi) di Infostrada..
Io (con voce irritata): Mi dica..
Lui: La stiamo chiamando perchè stiamo per toglierle il Canone Telecom. E' Daccordo no??
Io (con voce incazzata): NO!!
Lui (con fare quasi infastidito): Scusi.. potrei sapere perchè no??
Io (con voce trionfale): Perchè ho già avuto diverse esperienze con voi e sono state del tutto negative!!
Lui: ho capito.. arrivederci
Io: (con voce divertita): Arrivederci.
Da quando ho avuto a che fare con Infostrada (due anni di "convivenza" forzata) mi sono sempre resto maggiormente conto di che tipo di azienda fosse. Connessioni lentissime, servizio clienti scadente, servizio tecnico che da un anno all'altro cambia numero e diventa a pagamento. Inoltre difficoltà mostruose per rescindere il contratto anche quando si è disposti a pagare (della serie: "lei non ha specificato che voleva un distacco IMMEDIATO.. qundi dovrebbe rimandarci un'altra raccomandata specificando da quando vorrebbe essere distaccato"). Ma ancora ora riesce a stupirmi. Che serietà può avere un'azienda che tenta di accaparrarsi clienti in questo modo?? Sperando che tu sia talmente sprovveduto da non capire che dicendo "si" ti cambiano gestore?? In pratica la politica aziendale è quella di tentare di acchiappare più sprovveduti possibile (magari anziani) e spennarli il più possibile finchè non sono costretti a lasciarli andare via.
Non che gli altri gestori di telefonia (fisso o mobile che sia) in Italia siano il massimo di serietà, ma credo che a questi livelli non ci sia proprio nessuno!!
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